Sie möchten einen Artikel zurücksenden?
Bis zu 14 Tage nach Erhalt ist die Rückgabe der bei uns bestellten Produkte kostenfrei.

In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden einen schnellen und unkomplizierten Weg zur Rückgabe Ihrer bestellten Artikel. Bitte beachten Sie dazu unsere Geschäftsbedingungen.

Und so funktioniert es:

1. Unser DHL Retouren-Kundenportal aufrufen.
2. Formularfelder ausfüllen (Ihre Kunden-Nr. finden Sie auf der Rechnung oder auf dem Lieferschein oben rechts)
3. Button „E-Mail absenden“ klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit der fertigen Retourenmarke im Anhang.
4. Die kostenlose Retourenmarke ausdrucken, die rechte Seite abschneiden und auf das Paket kleben.
5. Zusätzlich bitte das Retouren-Begleitpapier ausdrucken, ausfüllen und in das Paket legen. So können wir Ihre Retoure sicher und schnell bearbeiten.
6. Die Artikel transportsicher verpacken.
7. Das Paket in der nächsten DHL-Annahmestelle abgeben. Die DHL-Annahmestelle in Ihrer Nähe können Sie Mithilfe des QR-Codes auf der Retourenmarke oder hier ermitteln.
8. Mithilfe der Sendungsnummer auf der Retourenmarke können Sie Ihre Sendung hier verfolgen.

War eine Online-Erfassung Ihrer Rücksendung nicht möglich? Oder möchten Sie etwas aus dem Ausland an uns zurücksenden? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter!